您当前的位置: 首页 > 英语培训 > > 英语培训巨头没落,以相亲之名打擦边球招生

英语培训巨头没落,以相亲之名打擦边球招生

如何才能退费,成为英孚学员们讨论最热烈的事,群里的接龙消息不断闪烁,此起彼伏。

即将关闭还在强力推销课程

有学员称,“我背着3万多的贷款,没敢跟爸妈说。”2019年,还没毕业的他瞒着家人报名英孚,当他对三万多的学费表示太贵时,英孚工作人员提出他可以“分期付款”,先支付5000元现金,其余的使用金融APP“度小满”每个月还1000多元“无息贷款”,为期24个月。

还有学员称,在英孚PM(课后辅导)老师的极力游说下,她续缴了又一个学年度的线下课程费,而当时英孚老师只字未提其所在的校区一周后将永久关闭的消息。

据了解,像上述两位学员一样选择“分期付款”的不在少数,如今虽然线下门店要关了,也无法顺利退款,但他们仍要每月按时还款,不然将会影响个人征信。因为当初英孚教育工作人员极力劝说他们“分期付款”并非每月分期偿还给该培训机构,而是与第三方金融机构签署的贷款。

据黑猫投诉信息,截至6月17日17时左右,英孚教育24小时有效投诉近1.5万条,累计有效投诉高达920万余条。

近期投诉中,因“线下课强行转线上课”而提出的退费居多。

对于学员反馈的退费难问题,英孚方面回应称,“不想转到线上的学员可提出诉求,我们会根据具体情况去处理。”